LGPD e privacidade
Como o Encontre Rio das Ostras coleta, usa, protege e compartilha dados pessoais para operar o guia comercial local.
Última atualização: 9 de julho de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como o Encontre Rio das Ostras trata dados pessoais de visitantes, comerciantes, anunciantes, responsáveis por empresas e usuários que interagem com formulários, páginas públicas e canais de contato da plataforma.
Podemos tratar dados como nome, email, telefone, WhatsApp, empresa, cargo ou vínculo com a empresa, categoria, bairro, plano de interesse, mensagens enviadas, links de comprovação, dados de navegação, páginas acessadas, cliques em canais de contato, identificadores técnicos e informações necessárias para segurança, atendimento e operação do diretório.
Usamos dados pessoais para cadastrar e exibir empresas, responder solicitações comerciais, validar reivindicações, associar empresas a comerciantes, medir desempenho de vitrines, registrar interações com WhatsApp, Instagram e telefone, melhorar a experiência, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e conduzir comunicação administrativa ou comercial relacionada ao diretório.
O tratamento pode ocorrer com base em execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse para operação, segurança, analytics e melhoria do serviço, consentimento quando aplicável, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos. Quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado pelo titular.
Informações comerciais como nome da empresa, descrição, categoria, bairro, endereço, telefone, WhatsApp, Instagram, horário e imagens podem ser exibidas publicamente para permitir que visitantes encontrem e contatem empresas locais. O comerciante deve garantir que possui autorização para publicar os dados enviados.
A plataforma pode usar Google Analytics 4 e tecnologias semelhantes para medir navegação, visualização de empresas, visualização de planos, envio de leads e cliques em WhatsApp ou Instagram. Esses dados ajudam a entender desempenho comercial, melhorar páginas e gerar indicadores agregados. O usuário pode controlar cookies e identificadores pelo navegador e por ferramentas disponibilizadas pelos provedores.
Dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, analytics, ferramentas de comunicação, equipe administrativa e parceiros necessários para operação do serviço. Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteção de direitos da plataforma, usuários e terceiros.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, atender obrigações legais, preservar histórico administrativo e proteger direitos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado.
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento. Solicitações serão avaliadas conforme identidade do requerente, viabilidade técnica, obrigações legais e direitos de terceiros.
O Encontre Rio das Ostras é voltado à consulta e divulgação de empresas locais, não sendo direcionado especificamente a crianças. Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, poderemos remover ou bloquear as informações conforme a legislação aplicável.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
Para exercer direitos de titular ou tratar dúvidas sobre privacidade, use o canal de contato institucional. Ao enviar uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar identidade e localizar os registros relacionados.
